Die Beratungsstelle ist in drei Fachbereiche unterteilt:
- Mütter- und Väterberatung Rontal: Beratungen für Kinder von 0 - 5 Jahren
- Kinder-, Jugend-, und Familienberatung Rontal: Beratungen für Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene von 0 - 25 Jahre, Eltern, Familien und Bezugs- oder Fachpersonen
- Schulsozialarbeit Ebikon: Beratungen für Kinder und Jugendliche vom Eintritt bis zum Austritt der obligatorischen Volksschule
Die Fachpersonen der drei Fachbereiche bieten Beratung, Information und Unterstützung zu Fragen der Erziehung und Entwicklung sowie des Zusammenlebens in Familien und in Gruppen. Sie richten den Fokus auf die Kompetenzen und die Ressourcen, um mit den Ratsuchenden gemeinsam Lösungen zu entwickeln.